Voor cliënten

Bij glOed geloven we dat herstel meer is dan praten. Wij bewegen, creëren, koken, lopen in de natuur – of we luisteren. Jij bepaalt het tempo, wij bieden de plek. Samen werken we aan jouw mentale én fysieke herstel.

Wachttijd & werkwijze

De actuele wachttijd voor een intake is circa 2 weken.

Aanmelden

Een verwijzing is eenvoudig: je (huis)arts kan deze via Zorgdomein direct naar ons sturen. Met een verwijsbrief kun je je ook zelf aanmelden. Wij nemen contact op om een intake af te spreken. Loopt de wachttijd boven de Treeknorm? Dan laten we je dat weten.

Ik meld me aan

Intake

Na je aanmelding bespreken we eerst je vraag. Daarna plannen we een uitgebreide intake met meerdere zorgprofessionals van glOed, zodat we jouw situatie vanuit verschillende perspectieven bekijken. Samen stellen we een behandelplan op. Past glOed toch niet helemaal? Dan krijg je advies, inzicht en eventueel een doorverwijzing mee.

Let op: glOed biedt geen klinische opnames, zorg buiten kantooruren, huisbezoeken of crisisdienst.

Behandelplan

In het behandelplan staan jouw vraag, doelen en afgesproken therapieën. De behandeling kan kort of langdurig zijn, afhankelijk van jouw behoefte. Regelmatig overleg en evaluatie tussen behandelaren, regiebehandelaar en andere betrokkenen in de behandeling zorgt dat alles op één lijn blijft. De regiebehandelaar is jouw vaste contactpersoon.

Evaluatie & afsluiten

Elke 6 weken (of volgens behandelplan) evalueren we de voortgang. Zo passen we de behandeling aan of ronden we deze af. Meestal duurt een inzichtgevende behandeling ongeveer 9 maanden, maar dit verschilt per vraag. Afsluiting gebeurt altijd in overleg, met advies over vervolgstappen.

Tarieven & vergoedingen

Onze behandelingen vallen onder de basisverzekering. We hebben geen contracten met zorgverzekeraars, maar dat betekent niet dat je zorg niet vergoed wordt. Onze tarieven volgen de richtlijnen van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa, zie deze link). Een sessie van 60 minuten bij een gz-psycholoog kost bijvoorbeeld €262,27. De meeste verzekeraars vergoeden 65 tot 85%. Bij glOed vragen we 69,6% van het NZa-tarief. Betaalt je verzekeraar meer? Dan draag je dit bedrag aan ons af. Betaalt je verzekeraar minder? Dan betaal je zelf het verschil tussen wat je zorgverzekeraar betaalt en deze 69,6% van het NZa-tarief. Dat bedrag noemen we je eigen bijdrage.

Eigen risico

Iedereen vanaf 18 jaar betaalt een verplicht eigen risico van € 385 (2025). Ook dat geldt voor behandelingen bij glOed.

Facturen & betaling

Je ontvangt maandelijks een factuur via beveiligde mail. Eerst dien je de vergoeding bij je verzekeraar in; zodra deze binnen is, betaal je het aan ons. Je eigen bijdrage betaal je rechtstreeks aan glOed.

Afzeggen & no-show

Behandeling werkt alleen als je er bent – lichaam én geest. Kun je een afspraak niet nakomen? Meld je uiterlijk 24 uur van tevoren af via telefoon, sms of het cliëntportal met naam, datum en tijdstip van je afspraak Zo kan jouw plek iemand anders helpen. Te laat afgemeld of niet gekomen? Dan brengen we € 150 in rekening. Vragen over deze no-show factuur? Plan een gesprek met de directeur Bedrijfsvoering. Zo blijft de behandelrelatie vrij van ruis.

Kwaliteit, klachten & privacy

Bij glOed krijg je altijd de juiste hulp, op de juiste plek, van de juiste professional. Ons kwaliteitsstatuut en professioneel statuut (zie footer) zorgt dat alles professioneel en betrouwbaar verloopt. Niet tevreden of vragen over de behandeling? Bespreek het met ons. Lukt dat niet, dan helpt onze klachtenfunctionaris (klachtenregeling in de footer) je verder. Jouw gegevens zijn veilig. Wij delen alleen wat jij toestaat en behandelen alles vertrouwelijk. Vooraf bepaal jij wie wat ziet (privacyverklaring in de footer).

Cliëntportaal

Bij glOed krijg je ruimte om te doen, te ervaren en te groeien. Samen werken we aan stappen die écht verschil maken. Via ons online portaal heb je altijd inzicht in je dossier en hou je zelf de regie. Je kiest zelf wat je deelt en met wie. Documenten of medicatieoverzichten uploaden? Dat kan eenvoudig – en lukt het niet, dan helpen wij je op weg.

Mijn cliëntportaal

Cliëntenraad

Bij glOed vinden we het belangrijk dat cliënten meepraten over wat er speelt. In de cliëntenraad denk je mee over onderwerpen die voor jou en je netwerk van waarde zijn, zoals behandelaanbod, sfeer en bejegening. De raad hoort graag jouw ervaringen en ideeën om glOed nog beter te maken. Geïnteresseerd? Vul het contactformulier in.